- XF 兼容性
- 2.3.x
- 2.2.x
- 摘要
- Tickets by XenForo 2 - Simplify your helpdesk needs with configurable categories, custom permissions, guest support, escalation features, and seamless integration. Capture user data, automate tasks, and keep end-users updated with real-time alerts and notifications.
Tickets 是一个旨在将所有帮助台需求汇总到一个易于使用的解决方案中的支持系统方案,适用于 XenForo 2。特点:
[]允许用户在可配置的类别中创建新票。自定义权限使您可以更好地控制谁可以看到一个票以及谁可以回应它们。[]*[高级客制化支持服务,允许非用户创建工单并接收来自他们的回复和通知。]
- []*]客票受密码保护,需在输入密码后才能读取票面信息。[]一旦客人通过票证认证,他们就可以查看该票证直到会话过期。[]游客在验证多张票相似的情况下也可以查看到一张折扣票列表。[]*]收到一位客人制作了几张票,然后注册并又制作了一些?所有这些都可以合并到他们创建的用户账户中。
- []自动解决超过两周未回应的用户票,或者通过邮件或警报提醒用户他们有开放的票。例如。[]精细粒度的标准和背景处理可以打开复杂自动化规则的大门而不产生巨大的开销。[]默认标准不行?扩展插件,加上你自己的内容,工作量不大。
- []用户在他们的票务得到响应时会收到警报和电子邮件,始终保持在循环中。[]分类、票和甚至特定用户都可以被观看以在事件触发时获取通知。[]*[内联审核控制用于对票务进行批量操作。[]火车票和购票信息推送到搜索索引中,让你快速找到旧的记录。