- 摘要
- Resource Name: Service Management Key Features: - End-to-end job workflow tracking - Technician Mobile App for real-time updates, image uploads, and geolocation logs - OTP verification for secure job completion - Geolocation tracking and before/after photos - Dynamic parts selection with auto-invoicing - Multi-language support in 26+ languages - Role-based security and admin management capabilities Compatibility: Android (Technician Mobile App)
服务管理是专为处理现场技术人员分配、实时工作流跟踪、安全图像上传、地理位置日志、OTP验证以及为技术人员准备的专用移动应用设计的专业Perfex CRM模块。
重要提示：为了演示和使用目的，附带了一个可安装的应用程序（APK）的技术员移动应用程序。源代码不包含在内。
关键特性：
- 全程工作流程跟踪：从Pending -> 赋予任务 -> 进行中 -> 等待零件 -> 完成 -> 发货。
- 技术员移动应用（APK）：为现场技术人员准备的Android安装应用程序，用于查看分配的工作、更新状态、实时上传图像并管理任务，支持离线同步功能。
- OTP验证：通过短信/电子邮件发送6位数字的一次性密码完成工作。
- 地理位置跟踪：记录工作开始和结束时的位置坐标。
- 前后照片：作为工作证明的视觉证据，可选或强制上传图像。
- 动态零件选择：使用文本输入进行库存自动补全以加快数据录入速度。
- 自动发票生成：在任务完成后自动生成Perfex发票。
- 多语言支持：全面本地化为26种语言，包括英语、西班牙语、法语、德语、日语和中文等。
- 基于角色的安全性：OTP代码对现场技术人员进行屏蔽；只有授权的管理团队才能查看敏感代码。
- 管理员管理：管理员可以即使未被明确分配也可以执行任务（开始/完成）。
