- PrestaShop 兼容性
- 1.7.x
- 8.x
- 9.x
- 摘要
- Easily manage pre- and post-sales queries using the PrestaShop helpdesk module. Allow customers to create tickets for issues, receive notifications, and assign agents for faster responses. Enhance customer service and build stronger relationships.
使用prestashop帮助台模块轻松管理预售和售后查询。通过此模块，访客可以创建关于问题/查询的工单，管理员将收到并处理这些工单并作出回应。功能
- []允许客户联系商店管理员以解决他们的查询。[]允许/禁止访客创建票证。[]*[电子邮件通知给客户新票务创建和票务状态变更。][]验证用户并在票务表单中显示reCAPTCHA。[]本地和全局系统根据票号、客户或查询类型过滤票据。[]为顾客创建新的票务。[]创建多个代理并将其分配到多个组。[]创建多种查询类型，如预售查询、售后查询、支持相关查询等。[]改善商店的服务质量。[]提供快速支持将帮助你在与客户建立强大关系方面。
