- 摘要
- WCSTS WooCommerce Support Ticket System seamlessly integrates support ticket management into your WooCommerce store. Easily track and respond to user and order issues with customizable notifications, file attachments, and predefined answers. Compatible from PHP 5.5+. Live demo & update instructions included.
下载WooCommerce支持票系统免费Nulled代码CodeCanyon 17930050WooCommerce支持票管系统(WCSTS)无缝集成到您的WooCommerce安装中,添加了一个管理系统来处理用户和订单的支持票管!这样一来,商店管理员可以轻松跟踪并解决订单和用户的问题。注意:该插件像WordPress一样,要求最低PHP版本为5.5。实时演示https://www.codecanyon.eu/wcsts/wp-admin(Shop admin account)
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(Shop admin account)
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pass: demo如何自动更新插件为了接收自动更新,请安装并配置Envato更新插件:https://goo.gl/pkJS33。有关如何配置的官方指南,您可以参考以下链接:https://envato.com/market-plugin。这个想法WCSTS扩展了WooCommerce,添加了一个管理系统来处理支持票。通过WCSTS可以管理三种不同的票类型:
- []订购票务:与订单问题相关[]用户的票:与用户的问题相关[]]*新按人头付费:详情请参见相关段落
用户还可以附加一个或多个文件。一旦提交了票证,客户和管理员可以选择接收通知电子邮件(默认情况下,通知系统和附件是禁用的。通过选项菜单启用它们)。
订单票证系统也可以完全关闭,或者仅针对特定的订单状态进行关闭。只需访问插件选项设置菜单并根据需要配置其显示设置!用戶票據我的账户页面中自动显示在自己的标签页中称为“”个人机票阿拉(文本可以通过文字菜单定制,并且可以在任何前端页面中显示,使用特殊 )短代码。这种票类型的工作方式与订单票类似,不同之处在于它关联到特定的用户(该用户)必须登录以访问票区,而不是进行订单提交。一旦提交了票务信息,客户和管理员可以选择接收通知邮件(默认的提醒系统已禁用,可以通过选项菜单启用)。注意:为了自定义登录消息,请使用以下格式:请将您想要显示的消息输入,html代码被接受。付费/每张票商店经理现在可以将任何产品(或变体)绑定到用户可能提出的一系列问题。一旦产品购买并支付完成(或标记为已完成),插件将会自动打开一个特殊的付费购票管理员可以跟踪用户的问题。产品数量将影响用户能提出的问题数量。
要为产品分配问题数量,只需编辑它即可。通用您将找到一个名为输入字段的输入框。问题数量. 对于可变产品,问题编号每个变体均可通过设置进行编辑变体标签。
- []管理员将6个问题绑定到产品1[]用户购买了2倍的Product 1[]一旦订单支付完成,插件将打开一个每票付费的活动共有12个问题
付费按工单区域在前端通过使用特殊在任何页面上支持短码。票区将仅对注册用户显示,对于未注册用户将显示一个登录消息。要自定义登录消息,请使用以下格式:请将您想要显示的消息输入,html代码被接受。请注意:如果一个订单被删除或标记为失败、取消或重购,相关的按票付费将一并删除。一旦一张票剩下0个问题,用户将会自动被标记为关闭。WooCommerce订阅用户注意:在订阅产品的情况下,每次续费时,插件会重置与之关联的每笔付款问题编号。每笔付款将根据订单支付状态自动创建,而不是订阅状态。附件文件你可以启用回复消息和tickets的文件附件功能,并设置文件大小限制以及接受哪些类型的文件。此外,得益于“分块上传”系统,插件允许上传任意大小的文件!使用案例:文件审批系统票务系统也可以用作文件审批系统。谢谢。文件片段上传系统您的客户将能够为每个票务上传任意大小的文件(您可以限制可上传的文件数量、大小和类型)。然后,您可以通过简单地回复票务(并可选地通过电子邮件通知用户)来拒绝上传。每次消息都有自己的附件(这些附件可以被删除以保留附件历史记录!)预定义答案您是否想要定义一组预定义的回答,在处理票务时可以稍后回忆使用?您可以!只需访问到。预定义的答案菜单并创建它们!那些答案将对最近回答票证的所有管理员可用。富文本和Tiny MCE前端可选地,您还可以为前端票务文本区域启用Tiny MCE编辑器!这样您的客户就可以输入富文本内容!要启用此选项,请在插件选项菜单中开启。在前端票务消息区域启用Tiny MCE编辑器。选项。后端管理店铺管理员可以通过后台票务管理系统跟踪所有提交的票。在票列表表格中,店铺管理员可以立即获取以下信息:
- []类型:可以是订单或者用户需要识别这张票是否关联到特定的订单或特定的用户[]*]关联用户/订单id[]状态:可以是Open、In Progress或Closed[]*[优先级:可以使用特殊菜单自定义优先级[][*新消息计数器:有助于更好地识别用户是否回复了工单][]*]主题:票务主题[]Ticekt开放日期[]*Ticekt 最后用户回复日期
点击一张票,管理员可以编辑其信息,阅读客户的个人数据,下载(并删除)附件,并回复用户。在票详情页面还可以覆盖通知邮件的接收者。分配票证给特定的管理员用户以便于更好的管理可选地,您可以将票务分配给特定的管理员用户(他们有权限)编辑帖子能力),并通知他们。你也可以选择过滤他们的工单列表,以便只显示分配给他们的工作单。为此,请转到选项菜单并设置为显示所有票至非管理员用户(管理区域)根据您的需求,选择“显示所有票务”选项后,管理员可以过滤列表,只显示他们负责的票务(在票务列表顶部有一个过滤器可以实现这一点)。注意:管理员用户将总是能看到所有的票务。定制状态除了默认的打开、进行中和关闭状态外,商店管理员还可以定义自己的自定义状态!自動化訂單票證WCSTS插件可以在订单到达特定状态时自动创建票务!此外,您还可以设置当票务创建时自动包含的第一条消息。选项及定制化该插件允许商店管理员进行许多自定义,作为:
- []用户/订单票证主题类型:主题可以是一个开放文本(有长度限制)或一个选择菜单,用户需要从中选择一个预选的主题类别。(使用文本菜单进行配置)[]消息和主题长度限制[]关闭订单票务系统:禁用票区后,将不再显示在每张订单详情页面上。店铺管理员仍能通过使用来展示用户票区。shortcode[]附件:启用附件,可选附件数量、大小和类型[]电子邮件通知系统:启用/禁用用户和/或管理员的通知[]显示票务状态到前端[]允许用户为刚刚创建的工单分配优先级
- []新票描述:显示在新票箱上。可能包含各种信息,比如平均处理时间。[]新票已成功提交的消息:此消息在用户成功提交一张票后显示。[]通知邮件主题和正文:所有邮件的主题和消息都可以自定义。此外还可以使用特殊占位符如{subject},{message},{ticket_id}来嵌入当前票务消息中的动态内容。
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