贝Desk - 客户支持软件及帮助台工单系统 3.0.8

BeDesk 是一款自托管的、功能丰富的客户支持、工单管理、电子邮件管理和帮助台软件，无需任何编程或服务器知识即可设置使用。

它可以自动将电子邮件转换为工单/回复，并将来自 BeDesk 的代理回复发送为电子邮件。客户也可以在 BeDesk 网站上直接创建工单并回复。

功能​

• 电子邮件超级力量 – 作为电子邮件管理软件使用，保留您现有的电子邮件账户并接收 BeDesk 的所有功能。
• 电子邮件转工单 – 自动将来自客户的电子邮件转换为 BeDesk 的工单，并从 BeDesk 发送回复。
• 通知 – 通过电子邮件、浏览器或移动设备接收各种事件的通知，包括新工单、新回复、工单分配等。
• 轻松安装 – 使用我们的易用安装程序和文档，几分钟内轻松安装 BeDesk，无需任何编程或服务器知识。
• 报告 – BeDesk 会自动生成关于工单、搜索、文章浏览等的报告。
• 高性能 – BeDesk 轻量级，并且具有快速的性能和页面加载时间。
• 可选 Envato 模块 – Envato 登录、购买代码验证、收益报告、自动商品导入等。
• 知识库管理 – 使用类别和标签组织您的知识库，使用强大的 HTML 编辑器创建文章。
• 外观编辑器 – 更改颜色、图片和文本。管理菜单、SEO 标签等，并使用强大的外观编辑器进行实时预览。
• 翻译就绪 – 您可以在管理区域轻松翻译 BeDesk，无需任何第三方应用程序或配置文件。
• 响应式 – BeDesk 是完全响应式的，并且会根据任何设备的大小进行缩放。
• 开源 – 您将收到完整的非加密和非混淆源代码，您可以以任何方式对其进行修改（或聘请自由职业者进行修改）。
• 终身许可 – 一次性支付并获得终身许可。没有 recurring 费用。
• 文档 – 包含深入的离线文档。解释从安装到许多功能的所有内容。
• 社交登录 – 允许用户使用流行的第三方站点（Facebook、Twitter、Envato、Google）进行登录。
• 专业设计 – 基于 Google 的 Material Design 指导原则的像素完美的设计。
• 搜索 – 强大的搜索功能，包括多个集成提供商，如 Elasticsearch、Algolia、MySQL 等。
• 富文本编辑器 – 工单正文使用富文本编辑器，允许文件上传、代码格式化、嵌入式图片、预设回复、链接、撤销/重做、草稿等。
• 暗模式 – BeDesk 提供预建的亮色和暗色主题。您可以完全自定义它们，或者通过外观编辑器添加新的主题。
• 用户设置 – 让用户更改常见的设置，如时区、语言、国家等。
• 角色 – 灵活的角色系统来分配用户和代理到团队、组织、公司等。
• 页面 – 使用 HTML 编辑器创建自定义页面（如服务条款或隐私政策）。
• 菜单编辑器 – 网站上的所有菜单都可以通过拖放轻松编辑，无需任何编程知识。

演示站点​

您可以点击上方的 预览 来找到 BeDesk 的演示站点。

请注意，由于演示站点是多个用户共享的，一些功能（如删除用户、更改设置、发送电子邮件等）可能会禁用或无法正常工作。演示站点每小时刷新一次，您在网站上创建的内容将被删除，您需要重新登录。

预创建的几个用户：

管理员（全权限）：邮箱：[email protected] 密码：demo

代理（受限权限）：邮箱：[email protected] 密码：demo

客户（最低权限）：邮箱：[email protected] 密码：demo